Приказ №232 от 31.08.12 "О наделении полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг и об установлении особенностей рассмотрения таких жалоб в Управлении образования"

• Печать
• E-mail

Информация о материале

Опубликовано: 05.09.2012, 09:28

Просмотров: 1572

УПРАВЛЕНИЕ  ОБРАЗОВАНИЯ

ХАРОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО  РАЙОНА

ПРИКАЗ

от 31.08.12                                                                                              №232

г. Харовск

О наделении полномочиями по

рассмотрению жалоб на нарушение

порядка предоставления муниципальных

услуг и об установлении особенностей

рассмотрения таких жалоб в Управлении

образования

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с последующими изменениями), Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), ПРИКАЗЫВАЮ

1. Наделить полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг (далее - жалоба) следующих должностных лиц:

Руководителей образовательных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги, а в период их временного отсутствия - лиц, исполняющих обязанности руководителя, в случае, если обжалуются решения и действия (бездействие) должностных лиц образовательных учреждений;

Начальника Управления образования Харовского муниципального района, а в период его временного отсутствия заместителя начальника по правовому обеспечению в случае, если обжалуются действия (бездействие) специалистов Управления образования и руководителей образовательных учреждений возглавляемых.

2. Установить, что жалобы в Управлении образования Харовского муниципального района рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями), с учетом следующих особенностей:

2.1. В случае если жалоба подана в отношении решений и действий (бездействия) специалистов Управления образования и руководителей образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, то жалоба в день её рассмотрения передается на рассмотрение начальнику управления образования, а в период его временного отсутствия заместителю начальника по правовому обеспечению.

2.2. Начальник управления образования, а в период его временного отсутствия заместитель начальника по правовому обеспечению, в ходе рассмотрения жалобы в целях её объективного и всестороннего рассмотрения имеет право привлекать других должностных лиц образовательных учреждений и управления образования, а также имеет право запрашивать, у руководителей образовательных учреждений, в том числе документы, необходимые для рассмотрения жалобы.

2.3. Общий срок исполнения запроса о предоставлении информации по существу рассматриваемой жалобы, направленного в образовательное учреждение, предоставляющего муниципальную услугу, составляет пять рабочих дней со дня его регистрации.

Если жалоба касается отказа в приеме документов у заявителя либо исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, то срок исполнения запроса о предоставлении информации по существу жалобы составляет один рабочий день со дня его регистрации.

2.4. Мотивированный ответ об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении жалобы подписывается начальником управления образования, а в период его временного отсутствия заместителем начальника по правовому обеспечению, и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

3. Главному специалисту по информационным технологиям (О.Н.Петрова):

3.1 Ознакомить под роспись руководителей образовательных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги, с настоящим приказом, обеспечить размещение приказа на официальном Интернет-сайте Управления образования.

4. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Начальник управления                                             И.В. Аверина